סוגי מבחני אמינות לעובדים ולמועמדים לעבודה:
מהו מבחן המהימנות המתאים ביותר לארגון שלך?
ארגונים וחברות רבות במשק הישראלי, מבצעים מבחני אמינות מסוגים שונים, למטרת בדיקת אמינות ומהימנות עובדים.
מבחני האמינות הנפוצים ביותר הנם:
- בדיקות רקע למועמדים לעבודה.
- מבחן אמינות ממוחשב.
- מבחן אמינות מסוג תשאול מהימנות מקצועי\תחקיר ביטחוני.
- בדיקת פוליגרף תעסוקתית לעובדים ולמועמדים לעבודה.
כל ארגון, בהתאם לתקציבו, מדיניותו ותפיסת הביטחון הנהוגה בו, בוחר במבחן אמינות העובדים, המתאים לו ביותר.
הבעיה מתחילה במקרים בהם הארגון בוחר להשתמש במבחן אמינות שאינו מתאים לצרכיו ולכן אינו משיג את מטרותיו.
הבחירה המוטעית בתהליך מהימנות עובדים לא אפקטיבי, נובעת מחוסר הבנה בסיסי אודות יתרונותיהם וחסרונותיהם של תהליכי אמינות אלו. המדריך שיוצג בהמשך, מסביר בצורה מפורטת את יתרונותיהם וחסרונותיהם של מבחני האמינות הנהוגים כיום ומספק מענה לשאלה החשובה: מהו תהליך המהימנות המתאים ביותר לארגון שלי?
_640x416.jpg)
בדיקת פוליגרף למועמדים לעבודה
יתרונות:
- הרתעה: הפוליגרף משמש ככלי הרתעתי משמעותי המונע נזק קריטי לארגון.
- מקצועיות: הפוליגרף הנו הכלי המקצועי ביותר הקיים לבדיקת אמינות עובדים.
- זמינות ונגישות: ניתן לבצע פוליגרף במשרדי החברה - מקל מאוד על העובדים.
- חסכון בזמן: הבדיקה חוסכת זמן בכך שמייתרת את שאר תהליכי המהימנות לרבות בדיקות רקע, מבדק ממוחשב, ותשאול. (כחלק מבדיקת הפוליגרף, מתבצע תשאול מקצועי)
- לא נדרש דיווח עצמי: הפוליגרף הנו הכלי היחיד שמגלה מידע שלילי לא מתועד מבלי להתבסס על דיווחו העצמי של הנבדק. (בניגוד לשאר הכלים)
- אמינות: אחוז דיוקה של בדיקת פוליגרף בחשיפת האמת נע בין 85%-95%.
ככול שבודק הפוליגרף מקצועי יותר, אחוז הדיוק יתקרב ל100%.
- אינדיקציה ייחודית להיקף הנזק: הפוליגרף הנו הכלי היחיד שמאפשר לבדוק את הערכת הנזק שגרם העובד (לדוגמה: סכום מוערך של היקף הנזק כתוצאה מגניבה)
- ניקוי שם \ אימות גרסה: בדיקת פוליגרף הנה הכלי היחיד שמאפשר להוכיח את חפותו של עובד החשוד בביצוע עבירה כנגד הארגון.
חסרון:
במידה ובודק הפוליגרף אינו מקצועי, עלולה להתרחש טעות בתוצאת הבדיקה וכתוצאה מכך מתקבלת תוצאת שווא שאינה משקפת את המציאות.
למידע נוסף אודות פוליגרף תעסוקתי לעובדים:
מבחן אמינות ממוחשב
מדובר במבדק מהימנות עובדים המתבצע באופן ממוחשב.
המבדק מורכב מסט שאלות בנושאים שונים, לרבות בנושאי מעורבות בפלילים, שימוש בסמים, מעורבות בגנבה ועוד. במהלך המבדק, נבדקת מעורבות העובד בנושאים אלו, השקפת עולמו ועמדותיו. בסיום המבדק הממוחשב מופק דוח, המפרט את תוצאותיו והמלצת מהימנות העובד.
יתרונות:
- עלות כספית נמוכה יחסית.
- זמינות ונגישות: מתבצע מכל מחשב המחובר לאינטרנט. לעתים ניתנת אפשרות לביצוע המבדק מביתו של העובד. בחלק מהמקרים ניתן להיבדק ממכשירי סלולר.
- קבלת אינדיקציה ראשונית כללית לחוסר אמינותו של העובד ולניסיון הסתרת מידע.
חסרונות:
- מקצועיות מוגבלת: יחסית לבדיקת פוליגרף או לתשאול מקצועי, מבדק ממוחשב מתקשה להתמודד עם עובדים מתוחכמים אשר מורגלים לשקר או שצברו ניסיון בתהליכי מהימנות.
- היתרון שצוין לעיל בהקשר לנגישות המבדק, בכך שאת חלקם ניתן לבצע מהבית, עלול להיות בעוכריו, כיוון שהנבדק עלול לנסות ולנצל זאת כדי לרמות.
- קושי טכני לנבדקים בעלי הפרעת קשב וריכוז חמורות, בעיות שפה, נבדקים מבוגרים יחסית שאינם מורגלים בעבודה עם מחשב, נבדקים אטיים ולטכנופובים למיניהם.
- חוסר הוגנות כלפי הנבדק, בהסתמכות הבלעדית על המבדק בהחלטת קבלתו או אי קבלתו לעבודה, ללא תשאול משלים אשר מספק לו הזדמנות להסביר את תשובותיו.
סיכום:
למבדק מהימנות ממוחשב יתרונות רבים, אך למרות יתרונות אלו, מומלץ להשתמש בו כשלב מקדים בלבד לפני בדיקת פוליגרף או תשאול מקצועי לעובד.
בדיקת פוליגרף ותשאול מקצועי, יציגו תמונה מלאה וברורה יותר, אודות מהימנות ואמינות העובד.
תשאול לבדיקת מהימנות עובדים:
יתרונות:
- קבלת תמונה מלאה ומקיפה אודות מהלך חייו של העובד, מעורבותו באירועים חריגים במהלך חייו, השקפתו, עמדותיו ותפיסת עולמו.
- מתן אפשרות לנבדק להסביר את הממצאים שעלו בבדיקת הרקע או במהלך ביצוע המבדק הממוחשב. וכתוצאה מכך, קבלתו לעבודה במידה והסבריו מניחים את הדעת.
חסרונות:
- במידה ומדובר בנבדק מתוחכם, אשר לו ידע, ניסיון ויכולת לשקר, הוא עלול לשקר בהצלחה ולעבור את התשאול.
- מקצועיות מוגבלת יחסית לבדיקת פוליגרף.
סיכום: מבין כל מבחני האמינות שהוצגו עד כה, תשאול הנו הכלי המקצועי ביותר לבדיקת מהימנותם של עובדים ומועמדים לעבודה.
חשוב לזכור כי למקצועיות המתשאל, חשיבות רבה באבחון מהימנותם של עובדים ולכן מומלץ לבחור מתשאל מקצועי, בעל ניסיון והשכלה בתחום.
למידע נוסף אודות תשאולי מהימנות לעובדים:
_640x416.jpg)
בדיקת רקע כלכלית למועמד לעבודה
הבדיקה כוללת איסוף מידע אודות חובותיו הכספיים של המועמד, לרבות תיקי הוצאה לפועל, חשבון מוגבל, מוגבל באמצעים, עיקולים בחשבון, פשיטת רגל, כונס נכסים, הלוואות, משכנתה ועוד.
יתרונות:
- שיוך חד ערכי וודאי של המידע למועמד, כיוון שהחיפוש מתבצע על פי ת.ז.
- עלות כספית נמוכה יחסית.
- זמינות גבוהה וזמן ביצוע קצר מאוד. (המידע מתקבל באופן מיידי)
חסרונות:
- לא ניתן לאתר חובות לגורמים פרטיים, לרבות לשוק האפור - שזהו מידע קריטי לארגון.
- לא ניתן לאתר חובות, אותם חייב העובד אך רשומים על שמו של אדם אחר (בן משפחה, חבר וכו)
- לעתים מתקבל מידע חסר, אשר לא משקף את היקף חובותיו האמתיים של העובד.
סיכום:
למרות יתרונותיה של בדיקת רקע כלכלית, מדובר בבדיקה בסיסית ביותר, אשר ללא תשאול מקצועי או בדיקת פוליגרף, לא תניב מידע בעל ערך רב לבדיקת מהימנותו של העובד.
בדיקת רקע משפטית לעובד:
בדיקת רקע משפטית לעובד, כוללת איתור מידע אודות מעורבות העובד בתביעות אזרחיות או בדיונים פליליים.
חשוב לציין כי מדובר במאגרים חוקיים והמידע נגיש לציבור (חלקו כרוך בעלות כספית)
יתרונות:
- עלות כספית נמוכה יחסית.
- קבלת אינדיקציה כללית אודות מעורבותו המשפטית של העובד.
חסרונות:
- בניגוד לבדיקה כלכלית, בבדיקה משפטית לא ניתן לאתר מידע על פי ת.ז ולכן המידע שנמצא אינו חד ערכי ולא קושר את העובד ישירות למידע שנמצא.
- ברוב המקרים המידע שנמצא הנו חסר: ז"א, אינו כולל את מעורבותו המלאה של הנבדק במשפטים. לדוג': לעתים נמצא מידע על משפט פלילי אחד מתוך 10 שקיימים.
- גם אם נמצא מידע אודות דיון משפטי פלילי או אזרחי, בחלק ניכר מהמקרים לא ניתן לדעת כיצד המשיך ההליך הפלילי: האם הוגש כתב אישום? האם זכה או הפסיד בתביעה אזרחית וכ'ו.
- החיפוש מתבצע באמצעות שם פרטי ומשפחה ולכן במקרים בהם השם נפוץ כדוגמת אבי כהן, עלול לעלות מידע אודות מאות ואלפי פסקי דין, אשר לא ניתן לשייכם בוודאות לנבדק.
סיכום:
למרות האינדיקציה הכללית המתקבלת מבדיקת רקע משפטית, חשוב לזכור שמדובר בבדיקה כללית בלבד, שבמקרים רבים אינה יכולה לקשור את הנבדק למידע שהתקבל ובחלק ניכר מהמקרים מתקבל מידע חסר וחלקי בלבד.
בנוסף, קיימת אפשרות לשלם למאגרי מידע למטרת הסרת המידע המשפטי.
מניסיוני המקצועי, לא ניתן בשום אופן להסתפק בבדיקת רקע לעובדים במסגרת תהליך מהימנות בפני עצמו וחובה לשלבה בתשאול מקצועי או בבדיקת פוליגרף.
למידע נוסף אודות בדיקות רקע:
תשאולי מהימנות עובדים ומועמדים לעבודה דרך הזום
מלבד תשאולי מהימנות עובדים פרונטליים, קיימת אפשרות לקיים תשאולי אמינות למועמדים לעבודה מרחוק דרך הזום.
התהליך מקל משמעותית על הליך הגיוס לארגון ועל המועמדים לעבודה, בכך שחוסך הגעה פיזית למשרדי החברה ומאפשר להם לבצע את התשאול מביתם, באופן יעיל ומקצועי.
במסגרת ההליך מקבל המועמד קישור כניסה לשיחה בזום ולאחר הקלקה על הקישור הוא מועבר ישירות לשיחה וניתן לקיימה ללא עיכוב.
לשיחת האמינות למועמדים לעבודה דרך הזום, קיימים יתרונות רבים ובראשם: חסכון בזמן, פקקים, אי ניידות המועמד ועוד.
משרדנו מספק שירותי מהימנות לחברות וארגונים הכוללים גם תשאולי מהימנות מקצועיים דרך הזום למועמדים לעבודה, המתבצעים ע"י מתשאלים מובילים במגזר האזרחי.
החיסרון הבולט בתשאול מסוג זה הינו שמקצועיותו מוגבלת יחסית לתשאול פרונטלי וזאת בעקבות העובדה שהנבדק נמצא בביתו ובאזור נוח מדי עבורו ולעיתים קיים קושי למתשאל לקבל מידע שלילי אודות המועמד בדרך זו.
למידע נוסף אודות תשאולי מהימנות דרך הזום:
סיכום הליכי מהימנות
לכל מבחן אמינות, יתרונות וחסרונות הייחודיים לו.
תשאול, בדיקות רקע ומבחן מהימנות ממוחשב, הינם כלים מקצועיים לבדיקת מהימנות, אך בנפרד, אינם יכולים לספק תמונה מלאה אודות אמינות הנבדק ומעורבותו באירועים חריגים הרלוונטיים לארגון.
לעומת זאת, בדיקת פוליגרף, הכוללת תשאול מקצועי, אכן מספקת מידע נרחב המסייע לקבל החלטה אודות פוטנציאל הסיכון מצד המועמד.
מניסיוני המקצועי אודות תהליכי בדיקת מהימנות עובדים הנהוגים כיום בארגונים, המלצתי החד משמעית הנה להשתמש בבדיקת פוליגרף, תוך בחירה בבודק פוליגרף אמין ומקצועי.