פרופיל פסיכולוגי של עובדים המעורבים בגניבה ומעילה ממקום העבודה

כשמתגלה מעילה או גניבה משמעותית בארגון, כולם מופתעים וטוענים שלא ניתן היה לצפות את האירוע.

לעתים הדבר נכון, אך לרוב קיימים סימנים מקדימים ונורות אזהרה לזיהוי הגניבה.

עובד ממורמר, עובד קנאי, עובד סחיט, מתן לגיטימציה והצדקות לגניבה, התמכרות להימורים, הסתבכות כלכלית משמעותית של העובד או של בן משפחה קרוב ואפילו במקרים חריגים: קלפטומניה או אפילו קשר למאניה דפרסיה.

במאמר אנתח ואציג 6 דגלים אדומים וסימני אזהרה לגניבה ומעילה המבוצעת ע"י עובדים:

דגלים אדומים וסימני אזהרה לגניבה ומעילה המבוצעת ע"י עובדים:

דגל אדום 1: העובד הממורמר

הטיפוס הממורמר, הינו עובד שאינו מרוצה מתפקידו, ממעסיקו, משכרו ומיחס שאר העובדים אליו.

העובד ירגיש מנוצל, ירגיש שאינו מוערך, שמקבל שכר נמוך ולא מספיק על עבודתו והשקעתו.

באופן כללי הטיפוס הממורמר ירגיש שקוף ו"שלא רואים אותו" והדבר יתלווה לתחושת חוסר ערך עצמי כתוצאה מפער בין תפיסת העובד את עצמו, תרומתו ונחיצותו, לבין מילוי תפקידו בפועל.

השילוב בין המרמור הגובר, תחושת "שקיפות" וערך עצמי נמוך, עלול לגרום לדפוס חשיבה מעוות של "אני בסך הכל לוקח מה שמגיע לי", "זו לא גניבה, זה מגיע לי"

קיימים מספר טריגרים עלולים לגרום לעבוד הממורמר לגנוב:

• אי קבלת קידום, למרות וותק רב וציפייה לקידום, בזמן שעובד אחר צעיר יחסית מקודם.

• קבלת שכר נמוך בעיני העובד וסירוב מפורש להעלאת שכר, למרות וותק רב והשקעה רבה.

• אי קבלת פידבקים חיוביים וחיזוקים ומנגד, קבלת ביקורת גוברת.

• אירוע שלילי טראומטי ומשמעותי בחייו האישיים של העובד, הגורם לתחושת ערך עצמי נמוך והשלכת מצבו הנפשי על מעסיקו.

דגל אדום 2 - העובד החמדן\רודף הבצע (עלייה פתאומית ברמת החיים)

כשקיים פער משמעותי בין המצב הכלכלי בפועל של הפרט, לבין רמת החיים הרצויה או הנדרשת ע"י החברה, עלול הפער ליצור תחושות אכזבה, תסכול, קנאה ומרמור, העלולות לגרום לאדם לנסות להשלים את הפער באמצעים לא חוקיים.

עובד החווה פער כזה, עלול לגנוב מהעבודה על מנת להשלים פערים אלו.

כשקיימת פתאום עלייה ניכרת ברמת החיים של העובד, הכוללת בין היתר, קניית שעוני יוקרה, טיסות מרובות לחופשות יקרות בחו"ל, רכישת רכב יוקרה ועלייה ברמת החיים שלא תואמת לשכרו של העובד, הדבר עלול להדליק נורה אדומה ולעורר חשד להשגת כסף בדרך לא חוקית.

הטריגרים העלולים לגרום לעובד החמדן לגנוב:

• הצלחה כלכלית של חברים קרובים, משפחה או שכנים העלולה להוביל לקנאה.

• ביקורת וטענות חוזרות ונשנות מצד בן או בת הזוג, על הצלחותיהם של קרובים וכישלון העובד.

• מצג שווא או אמיתי ברשתות חברתיות, אודות הצלחתם של אחרים, כגון נופשים יקרים, רכבי יוקרה ועושר אמיתי או מזויף.

דגל אדום 3: העובד הסחיט:

העובד הסחיט, הינו עובד מאוים החייב כסף לעבריינים בעקבות הסתבכות כלכלית או גילוי מידע מפליל אודותיו.

הטריגרים העלולים לעובד הסחיט לגנוב:

• התמכרות לסמים או הימורים, אשר גורמת להסתבכות כלכלית ולקיחת הלוואה מהשוק האפור ואיום להחזירה.

• עובד הנסחט בעקבות גילוי סוד מפלילי אודותיו, כגון בגידה בזוגיות, עבירה פלילית שלא התגלתה ועוד.

• קשר משפחתי לעבריינים, הכולל סחיטה של העובד ע"י עבריינים, בעקבות מעורבות בן משפחה בפלילים (החוב עובר לעובד גם אם הוא לא קשור אליו ישירות).

  
  

דגל אדום 4 : העובד האלטרואיסט

אלטרואיסט (זולתן) הוא אדם הפועל מתוך מניעים של עזרה לזולת והתחשבות ברווחת אחרים, לעיתים קרובות תוך הקרבה עצמית או התעלמות מרווחתו האישית.

עובד הגונב מתוך אלטרואיזם, יבצע מעילה בעקבות לחץ נפשי גובר, מצד בן משפחה או אדם קרוב, לסיוע כלכלי מידי.

דוגמאות למקרים מסוג זה: הסתבכות כלכלית של בן משפחה קרוב כתוצאה מהימורים, שוק אפור, מחלה ועוד.

הטריגר לביצוע הגניבה, עלול להתרחש בעקבות לחץ נפשי מתגבר מצד בן משפחה קרוב או חשש לחייו או לשלומו של אדם קרוב. (מקרה אתי אלון והבנק למסחר)

הטריגרים העלולים לגרום לעובד האלטרואיסט לגנוב:

• הסתבכות כלכלית משמעותית של בן משפחה\אדם קרוב.

• הסתבכות אדם קרוב עם עבריינים.

• מצוקה משמעותית, רפואית או אחרת של אדם קרוב, הדורשת סיוע כלכלי מידי.

דגל אדום 5: העובד הקנאי (דה הומניזציית המעסיק)

דה-הומניזציה היא תהליך פסיכולוגי וחברתי של הכחשת אנושיות מלאה או חלקית של בני אדם אחרים, התייחסות אליהם כ"פחות מאנושיים", חסרי רגשות, תבונה, או זכויות, מה שמאפשר פגיעה קלה יותר כלפיהם, ומתבטא בהאשמות והצדקה לפגיעה.

קנאה "בריאה" באחרים, עלולה לגרום להגברת המוטיבציה להצלחה ועשייה, אך כשמדובר בקנאה הרסנית, הדבר עלול לגרום לעוינות ופגיעה באחר.

עובד המקנא במעסיקו עלול לבצע כלפיו דה הומניזציה, שתוביל לניכור ושנאה.

העובד עלול לכנות את מעסיקו כחזיר, קמצן, גנב, נוכל, פסיכופת ולפיכך יצדיק את גניבתו בכך שמבחינתו "זה לא הוגן שלאדם כזה רשע יש הרבה כסף ולי אין"

הטריגרים שעלולים לגרום לעובד הקנאי לגנוב:

• פרסומים שליליים חוזרים ונשנים אודות מעסיקו בתקשורת.

• סביבת עבודה רעילה וביקורת חריגה חוזרת ונשנית אודות המעסיק מצד חברים לעבודה.

• זימון לשימוע טרם פיטורים הכולל ביקורת נוקבת אודות העובד.

• דה הומניזציית המעסיק בסביבת חייו האישיים של העובד, (חברים משפחה) המחלחלת עד לנקיטת הגניבה. "הוא קמצן, הוא נוכל ועוד"

• חוסר ביטחון, עוינות ותסכול מתגברים, הנגרמים מקנאה במעסיק.

דגל אדום 6 - עובד הלוקה במאניה דיפרסייה או קלפטומניה:

מאניה דיפרסייה או הפרעה דו קוטבית, הינה מצב נפשי המתאפיין באפיזודות של מאניה, הכוללת אנרגיה מוגברת ואופוריה לאפיזודות מנוגדות לחלוטין של דיכאון עמוק.

קיימים מקרים חריגים, שבהם במהלך אפיזודת המאניה, הלוקים בה יוצאים למסע קניות בזבזני ולא נשלט, ללא קשר ליכולתם הכלכלית לממן זאת.

חשוב להסביר שאין קשר ישיר בין מאניה דיפרסייה לגניבה, אך קיימות עדויות רבות מהשטח, בהן נתקלתי באופן אישי, שבהן עובדים הודו שגנבו מהעבודה ומחוץ לעבודה במהלך תקופת מאניה, כשנגמר להם הכסף באמצע מסע הקניות. משפט רווח שנתקלתי בו בהקשר לכך הינו "כשאני בהתקף, אעשה הכל כדי להשיג כסף, כולל לגנוב"

קלפטומניה (גנבת) - הנה הפרעה נפשית המאופיינת בחוסר יכולת להתנגד לדחף חוזר ונשנה לגנוב.

ז"א שקלפטומן גונב בעקבות בעיה חמורה בשליטה בדחף לגנוב, מה שמוביל לגניבה כפייתית, ללא קשר לשאלה האם הוא צריך את הפריטים אותם גונב.

דוגמאות מהשטח לבדיקות פוליגרף למועמדים לעבודה, באמצעותן זוהה עובד המועד לבצע גניבה:

• במהלך בדיקת פוליגרף בה אובחן הנבדק כדובר שקר, הודה מועמד לעבודה כי הוא השקיע בעסק יחד עם שותף ובעקבות חובות כספיים בעסק, לווה כספים מהשוק האפור ואין לו יכולת להחזירם. לאחר שאוים, גנב העובד כסף מהשותף והחזיר לשוק האפור, אך לא סיים עדיין להשיב את כל הכסף.

• במהלך בדיקת פוליגרף, בה אובחן הנבדק כדובר שקר, הודה המועמד שביצע גניבות רבות מחנויות, הכוללות בשמים, מוצרי גיימינג ועוד. המועמד הסביר את מעשיו בכך שהוא לוקה במאניה דיפרסייה ולדבריו אחת לתקופה, כשהוא נמצא בתקופת המאניה, הוא יוצא למסע קניות בזבזני ללא הבחנה וכשנגמר לו הכסף, הוא "עושה הכל כדי להשיג כסף, כולל לגנוב"

  הנבדק סיפר כי במהלך התקף המאניה, הוא גנב ממקום עבודתו אלפי שקלים מהקופה, גם כשידע שיש מצלמות המצלמות אותו וככול הנראה ייתפס, אך היה חייב לעשות זאת ולא יכל להפסיק.

• במהלך בדיקת הפוליגרף בה אובחן הנבדק כדובר שקר, הודה המועמד שגנב ממקום עבודתו בו עבד בתפקיד ניהולי, סכומי כסף משתנים וזאת על מנת לפתוח עסק בתחום בו עבד, לדבריו כיוון שהוא מוכשר ולא מתוגמל כמו שצריך ויכול להרוויח הרבה יותר.

• במהלך בדיקת פוליגרף בה אובחן המועמד כדובר שקר, מסר הנבדק כי גנב סכומי כסף ממקום עבודתו, כיוון שמנהלו לא שילם לו מספיק כסף, כיוון שהוא השקיע הרבה שעות ומאמץ בעבודה ולא תוגמל על כך. לדברי המועמד הוא לקח מה שמגיע לו ומבחינתו זו לא גניבה, אלא גנבו ממנו.

• במהלך בדיקת פוליגרף, הודה הנבדק כי גנב ממקום עבודתו, כיוון התמכר להימורים והיה חייב להחזיר את הכסף לפני שאישתו תגלה על כך שרוקן את כל הכסף מחשבון הבנק והחסכונות שלהם.

  קיימות אין ספור דוגמאות של מועמדים לעבודה, שעל פניו נראו נורמטיביים לחלוטין שלאחר בדיקת פוליגרף ותשאול מעמיק הודו בגניבות מהמניעים הנ"ל.

  
  

על מנת לבצע תהליך אמינות מקצועי למועמדים לעבודה ולאתר את אחד מהדגלים האדומים המפורטים לעיל, מומלץ לבצע בדיקת פוליגרף תעסוקתית, הכוללת תשאול מקצועי טרם הקבלה לעבודה.

המאמר נכתב ע"י אלירן לנקרי, מומחה פוליגרף, פרופילאי פלילי ומומחה לתהליכי מהימנות עובדים בחברות וארגונים.

מייסד ובעלים, מכון פוליגרף אתיקה

למידע נוסף, צרו קשר: 053-953-9353