מועמדים לעבודה? ככול הנראה שתצטרכו לעבור מבחן אמינות.
לא מן הנמנע, שנתבשר בשלב כזה או אחר במהלך חיינו אודות האפשרות לעבור מבחן אמינות מסוגים שונים, במהלך תהליך גיוס לארגון אליו אנו מועמדים.
קיימים מבחני אמינות מסוגים שונים, לרבות דיווח עצמי, פוליגרף, מבחן אמינות ממוחשב, תשאול לבדיקת מהימנות ועוד. כל ארגון משתמש במבחן אמינות שונה וייחודי.
באופן כללי ניתן לומר, כי לכל מבחני האמינות קיים מכנה משותף והוא: אבחון פתיחותו וכנותו של המועמד, ע"י מסירת מידע העלול להציגו באור שלילי, באופן גלוי ועקבי.
בפוסט הבא אציג את מבחני האמינות הנפוצים ואתן המלצות וטיפים לדרך הטובה ביותר לעבור בהצלחה מבחני אמינות אלו.
מבחני אמינות ברמת תחכום "נמוכה"
מבחן אמינות מסוג "פירושי מילים":
מבחן אמינות מסוג "פירושי מילים", הנו הבסיסי ביותר ומטרתו לבדוק אמינות בדיווח.
דוגמה למבחן אמינות מסוג זה:
- קבלת מילים קשות ומסובכות בלועזית ובקשה מהנבדק לציין את מספר המילים אותן הוא מבין או לחלופין איזו מילה הוא מבין ומכיר.
במבחני אמינות אלו, חשוב לזכור כי המבחן לא בודק את כישורי הנבדק באנגלית, אלא את רמת אמינותו ומהימנותו בדיווחיו.
זכרו כי תמיד קיימת אפשרות, שניתנת לנבדק מילה שכלל לא קיימת ואם ידווח הנבדק שיודע את פירושה, הוא ייכשל במבחן ויוצג כלא אמין.
לכן מומלץ לענות על השאלות בכנות ולא לנסות להתחכם.
מבחן אמינות מסוג "האיקסים"
במבחן אמינות זה, הנבדק מקבל דף ומתבקש למלא איקסים במקומות המתאימים, תוך עצימת עיניו.
רוב הנבדקים לא מתאפקים ומציצים בדף לאחר שעצמו את עיניהם.
זכרו שמטרת המבחן אינה לבדוק זיכרון צילומי או יכולות קואורדינציה, אלא לבדוק את אמינות הנבדק במשימה. לכן, התאפקו והימנעו מלהציץ בדף, גם אם הדבר יעלה לכם בכישלון המשימה.
מבחן אמינות מסוג רצייה חברתית:
רצייה חברתית קיימת אצל כולנו.
כולנו רוצים לרצות אחרים, להתחבב וליישר קו עם המצופה מאיתנו.
הבעיה מתחילה כשהנטייה לרצייה חברתית, הנה מוגזמת ומעפילה על אמינות העובד.
מדובר במקרים בהם העובד יציג מצג שווא של "העובד המושלם" - אשר כולנו מבינים היטב שלא קיים במציאות.
במבחן זה יקבל העובד מספר היגדים ויתבקש לענות את התשובה המתארת אותו בצורה הטובה ביותר.
ההמלצה בהקשר לכך הנה: ענו על השאלות מבלי לחשוב מה מצפים מכם לענות, אלא ענו באותנטיות והיו נאמנים לתפיסת עולמכם.
ניסיון להציגכם כעובדים "מושלמים", עלול להעיב על הרושם אודות אמינותכם ולהותיר רושם שלילי.
מבחני אמינות ברמת תחכום "בינונית":
מבחן אמינות ממוחשב:
מדובר במבחן אמינות המבוצע מול מחשב.
בדרך כלל המבחן יהיה מוגבל בזמן ובו יוצגו לעובד עשרות, עד מאות שאלות בנושאים שונים.
חלק מהשאלות יחזרו על עצמן בנוסח שונה ומטרתן לבדוק האם העובד עונה באופן עקבי ואמין.
חלק מהמבדקים הממוחשבים מתוחכמים יחסית ולכן לא מומלץ לנסות ולרמות בהם.
מומלץ לענות בצורה עקבית ואמינה, גם בנושאים שיציגו את הנבדק באופן שלילי, כדי להימנע מסתירות ואי דיוקים בתשובות המבחן.
דוגמה לשאלה פשוטה אך לעתים מכשילה בנושא שימוש בסמים, העלולה להופיע במבדק אמינות במחשב: האם אתה מכיר מישהו שמשתמש\התנסה בסמים?
במידה ותרצו להרשים ותענו בשלילה, עלול להתקבל הרושם שאתם לא אמינים, כיוון שכמעט כולם היום מכירים לפחות אדם אחד, המעשן\משתמש בסמים (גם אם זו היכרות רחוקה) חשוב להבין שעצם העובדה שאתה מכירים אדם שעישן סמים, לא אומרת שהשתמשתם בעצמכם... לכן, אין טעם להצטדק ולהרשים ומצופה מנבדק אמין, לענות בחיוב על השאלה.
במידה ותתבקשו לאחר מכן להסביר בע"פ, הסבירו בכנות לאיזה מעגל חברתי\משפחתי שייך האדם אותו אתם מכירים.
מבחן אמינות מסוג תשאול מהימנות \ תחקיר ביטחוני:
מדובר במבחן אמינות המבוצע באמצעות תשאול פרונטלי.
חשוב לזכור כי סביר להניח שלמבצע התשאול, יהיה חומר רקע מקדים אודות המועמד לרבות בדיקות רקע כלכליות ומשפטיות בנוסף לטפסים אותם מילא המועמד ולעתים גם את תוצאת מבדק המהימנות הממוחשב.
התשאול יכלול נושאים מגוונים לרבות קורות חיי המועמד, מעורבותו באירועים חריגים לרבות פלילים, סמים ועוד.
בתום התשאול מתבצעת השוואה בין המידע שמסר המועמד בשיחה, לחומר הרקע ובמידה ויימצאו סתירות מהותיות, הדבר יעיב ויפגע באמינות המועמד.
למרות שתשאול נמצא בקטגוריית רמת התחכום ה"בינונית", במידה ומתשאל המהימנות הנו מומחה לשפת גוף ובעל רקע וניסיון בתחום המהימנות, רמת התשאול תהיה גבוהה ביותר ותיכלל בקטגוריית רמת התחכום ה"גבוהה"
לכן, מומלץ להתנהל במהלך התשאול באופן פתוח, טבעי וגלוי, להימנע מרצייה חברתית, לא לנסות להתחבב מדי על המתשאל ולספר גם מידע העלול להציגכם באור שלילי.
למידע נוסף אודות תשאול עובדים לאחר בדיקת אמינות - לחץ כאן
מבחני אמינות ברמת תחכום "גבוהה":
מבחן אמינות מסוג בדיקת פוליגרף:
מדובר בבדיקת פוליגרף תעסוקתית למועמדים לעבודה או בדיקת פוליגרף תקופתית לעובדים קיימים.
הבדיקה אורכת כשעה וכוללת שיחה מקדימה ומקיפה בנושאים מגוונים ורלוונטיים.
בתום השיחה, נבדק המועמד בפוליגרף על השאלות הרלוונטיות לתפקיד, לרבות מעורבות בפלילים, גניבה, שימוש בסמים, ריגול עסקי ועוד.
זכרו כי בניגוד למבחני האמינות הקודמים, לא ניתן לשקר בבדיקת הפוליגרף ומומלץ לספר בשיחה המקדימה את כל המידע הרלוונטי לשאלות הבדיקה.
השיחה המקדימה קריטית ביותר לבדיקת הפוליגרף, כיוון שבמידה והמועמד מספר מידע הקשור לשאלות הבדיקה, בודק הפוליגרף ישנה את ניסוח השאלה, כך שלא תכלול את המידע שסיפר.
לדוגמה:
בנושא שימוש בסמים - אם יספר המועמד כי עישן בפעם האחרונה סמים לפני 5 שנים. ישנה בודק הפוליגרף את השאלה אודות שימוש בסמים ל: בשנה האחרונה האם השתמשת בסמים?
במידה והמועמד עישן מספר פעמים סמים בשנה האחרונה, יישאל המועמד על התדירות בה מעשן או על שימוש בסמים קשים.
כמו בנושא הסמים, הדרך היחידה לעבור בהצלחה מבחן אמינות מסוג בדיקת פוליגרף, הנה לספר את כל המידע הרלוונטי, בכל נושא הקשור לשאלות הבדיקה.
למידע נוסף אודות השאלות הנשאלות בבדיקת פוליגרף לפני קבלה לעבודה: לחץ כאן
סיכום:
- למבחני האמינות קיים מכנה משותף: אבחון כנותו של המועמד ע"י שיתוף פעולתו במסירת מידע שלילי באופן פתוח ועקבי.
- קיימים מבדקי מהימנות מסוגים שונים וברמות תחכום שונות. מבדק האמינות המתוחכם ביותר הנו בדיקת פוליגרף.
- בכל סוגי מבחני האמינות: הימנעו מהצגתכם כ "עובדים מושלמים" ומרצייה חברתית מוגזמת.
- במבחני אמינות ממוחשבים: אל תחשבו על מה המעסיק רוצה או מצפה שתענו, כיוון שהדבר יגרום בוודאות לתוצאה שלילית במבחן. מה גם, שמעסיקים שונים זה מזה בציפיותיהם ובקווים האדומים בכל נושא במבדק ואתם לא יכולים לדעת באילו נושאים המעסיק יחמיר יותר והיכן פחות. מה שניתן לדעת בוודאות זה, שכל המעסיקים, ללא יוצא מן הכלל מעריכים פתיחות וכנות ונרתעים מאוד מחוסר אמינות.
- במבדקי אמינות ברמת תחכום "נמוכה" - התנהלו באמינות גם אם הדבר יביא לכישלון המשימות.
- אל תתחכמו, ענו בצורה אותנטית ואמתית גם אם המידע יציג אתכם באור שלילי.
- במבחן אמינות מסוג בדיקת פוליגרף - זכרו שמדובר בבדיקת האמינות המקצועית והמדויקת ביותר ולכן הדרך היחידה לעבור בהצלחה את הבדיקה, הנה לומר את האמת במהלך השיחה המקדימה ובזמן הבדיקה.